常见问题

如果电子邮件来自 minka@badalijewelry.com，则可以。 我们要求对所有包含高价商品或 Shopify 标记为可能存在欺诈风险的订单进行身份验证。 绝对欢迎您与我们联系，以便接到电话进行额外验证。

不，我们目前不进行自定义雕刻。 在完成雕刻之前，请咨询您当地的珠宝商或奖杯雕刻店，并验证他们是否有雕刻珠宝的经验。

要访问您的奖励积分，只需单击屏幕左下角的按钮。 它应该展示一张带蝴蝶结的礼物图片，上面写着“奖励”。 图片和文字可能不会始终显示，但按钮应该在那里，并且在您滚动时会留在左下方。

我们不建议这样做。 戒指由青铜铸造而成，可通过手指和手汗不断接触而氧化并变绿。 这些戒指旨在作为项链吊坠而不是手指上的戒指佩戴。 它们只有一种尺寸。

不要惊慌，戒指是实心纯银（92.5% 银）。 由于皮肤（汗液）的酸度与纯银合金发生反应，七十分之一的人会出现“绿手指效应”。 通常，批量生产的银首饰会工业镀铑（与铂金属于同一金属系列）。 手工制作的银戒​​指通常不镀铑。

如果您有这种反应，我们很乐意为您免费镀铑。 只需将戒指和销售收据的副本以及需要镀铑的便笺一起寄回即可。 注意：我们建议为包装盒中的戒指保价。 从您寄给我们的邮件中，丢失或被盗的戒指我们将不予更换或退款。

另一种解决方案是每天用擦银布清洁戒指。 它们可以在当地的珠宝店或百货公司的珠宝柜台找到。 大约一两周后，反应应该停止发生。

是的，请联系我们获取价格和供货情况。 这些被视为特殊订单项目，不能退还或退款。 只要宝石尺寸正确，我们也可以在珠宝中放置您自己的宝石。

我们很高兴与您讨论未来的项目，并邀请您与我们联系以获取价格和时间表的估算。 我们喜欢将您梦vision以求的完美珠宝带入生活，但是我们目前正在等待长达12个月的等待清单。

从您订购之日起，生产时间平均为5到10个工作日。 我们在每个星期二和星期四进行演出。 订单在投放日期后的五到七天内发货。 通常，等待时间较短。 请随时与我们联系以获取您订单的预计生产时间。

您可以通过以下方式下订单： 

电话 您的信用卡或PayPal帐户，请致电1-800-788-1888与我们联系免费电话 

邮箱： 带有支票或汇票。  了解更多 用于可打印的订单。 美国境外的订单可以通过带国际汇票的邮购订单或美国资金中的银行支票来进行。 请不要寄现金。 联系我们获取更多信息。

对于来自美国境外的订单，我们接受美国资金的支票，汇票，国际汇票和银行支票。 请不要寄现金。  了解更多 用于可打印的订单。

如果您已经发送订单或在线完成订单，请尽快通过电话（800-788-1888 / 801-773-1801）或电子邮件（badalijewelry@badalijewelry.com）与我们联系。

如果您尚未完成订单，请单击右上角的查看购物车。 这会将您定向到购物车购物篮，您可以在其中删除或编辑已添加到购物车的项目。

是的，银戒指的价格为$ 20.00，以调整尺寸和退回美国的运费。 一枚金戒指需要50美元，以便调整尺寸并返回美国运送。 （额外的运输费用在美国境外适用； 邮箱地址 [badalijewelry@badalijewelry.com]我们收取适用费用）。 退货说明： 

随附戒指：购买证明、正确的戒指尺寸、您的姓名、退货送货地址以及调整尺寸付款（支付给 Badali Jewelry）。 如果您希望获得可以在线支付的发票，请向我们发送包含您的请求的电子邮件。

将戒指邮寄回填好的信箱或盒子中，并通过您使用的运输方式确保包裹的安全。 当我们退回以调整大小时，我们不更换或退回邮件中丢失或失窃的珠宝。 

邮寄到：BJS，Inc.，320 W. 1550 N. Suite E，美国犹他州莱顿，84041。

商品可在交货之日起 30 天内退回并获得退款。 需支付 15% 的补货费，且运费不予退还。 如果由于正常磨损或退回物品包装不当而造成任何轻微损坏，将额外收取 20.00 美元的费用。 严重损坏的物品将不予退款。 定制订单、铂金首饰、玫瑰金或钯白金商品不可退货或退款。 一旦商品以其原始状态连同购买证明退回给我们，我们将给予 85% 的退款。 退款将以下订单时最初收到的付款方式相同。 退回的物品应使用保护性和保险包装。 我们对运送过程中丢失或被盗的物品不承担任何责任。

由于海关规定禁止进口珠宝，贵重金属或宝石，有些地址无法寄达。 请随时与您联系，与我们联系，因为您的地址所在位置可能存在例外。 我们保留随时删除或添加我们服务的国家/地区的权利。运输费不包括进口税和/或关税。 这些费用是收货时收件人的责任。 在交付时被拒绝的包裹将不予退款。 我们无权获得适用于您所在位置的费用。 我们建议您与当地邮局或海关官员联系以获取该信息。

不，我们不买卖或购买金属、宝石或珠宝。