储存政策

订单身份验证
  • 为了打击欺诈,我们始终需要对 Shopify 标记为具有中等或高风险的任何订单或包含贵重物品(例如黄金和铂金)的订单请求额外验证。 我们希望确保不仅我们自己安全,而且您,我们的客户。 这是在商店使用信用卡购物时要求查看您的 ID 的在线版本。 如果您的订单符合任何这些条件,您将收到一封来自 minka@badalijewelry.com 的电子邮件,要求进行验证。 您将被要求提供一张您持有任何带有您照片的身份证件的照片。 我们需要在 ID 上看到的唯一信息是您的姓名和照片,因此请随时涂黑任何其他信息,并确保您的脸也在照片中。 任何带有您的姓名和照片的 ID 都可以。 图片将不会被存储,并在验证后立即删除。
  • 感谢您的理解与合作,我们很乐意在一切核实无误后立即开始您的订单! 正如我们网站上所列,我们是一家定制公司,因此您的订单需要 5 到 10 个工作日才能完成验证并准备好发货。 
  • 我们知道这需要您的额外信任,并不是每个人都会愿意这样做,所以如果您不愿意,我们可以取消您的订单并全额退款。


    订错尺寸
    • 如果您应该订购 戒指尺寸不正确,我们提供调整大小。 纯银有$ 20.00的费用,黄金有$ 50.00的费用。 该费用包括美国地址的退货运费。 在美国境外的地址将收取额外的运费(立即联系我们 更多细节)。 退回戒指时,请附上您的销售收据、包含正确戒指尺寸的备注、您的退货送货地址以及尺寸调整付款(应付给 Badali Jewelry)。 如果您希望获得可以在线支付的发票,请向我们发送包含您的请求的电子邮件。 请在运送包裹时购买保险,因为我们对运送过程中丢失或被盗的物品不承担任何责任。

     

    取消订单

    • 必须在下订单当天的下午6点山区标准时间之前取消订单。 在山区标准时间下午6点之后发出的订单必须在第二天的美国标准时间下午6点之前取消。 在此时间之后取消的订单将发出 10%的取消费。  

     

    不可退款珠宝

    • 定制订单商品、铂金首饰、玫瑰金首饰、钯白金首饰和同类商品不可退货、退款或换货。

     

    退款处理

    • 退货必须在您收到订单之日(交货日期)后 30 天内收到。 在此期限过后,将不接受退货。 对于我们的国际客户,退货包裹必须在 30 天过去之前贴上邮戳。 我们了解由于退货运费可能需要更多时间。
    • 退货的订单不予退款。 
    • A 15%补货费 将从退款金额中扣除。
    • 如果收到的物品由于过度磨损或包装不当而在运输过程中造成轻微损坏,则可能从退款中扣除20.00美元的额外费用。 严重损坏的物品将不予退款。
    • 我们将在收到货品后,以与运送时相同的条件退款。 
    • 退款将以与收到付款相同的方式发出。

    • 国际订单在交付时被拒绝或未从海关领取的包裹将不予退还。 为了遵守出口法规,我们不会将您的包裹标记为“礼物”,以节省您所在国家可能收取的费用。 请与我们联系以获取帮助,以跟踪您的包裹或其他任何问题。

     

    物流政策 

    • 我们的收货地址是:BJS,Inc.,320 W 1550 N Suite E,Layton,UT 84041

     

    美国运输政策

    • 使用美国信用卡下的订单只能在美国,美国领土和军事APO地址内发货。
    • 价值$ 200.00或更高的任何订单都将被运送到信用卡持有人的经过验证的账单地址或用于下订单的已确认PayPal地址。
    • 所有使用PayPal付款的订单只会发送到PayPal付款上显示的送货地址。 请确保在提交贝宝付款时选择了您想要的送货地址,并且该地址与结帐时使用的“收货人”地址匹配。

     

    美国运输选项:

     

    • USPS经济 -平均5到10个工作日,具体取决于位置。 完全保险,仅限通过USPS.com进行的跟踪。
    • 美国邮政优先邮件 -平均2至7个工作日,具体取决于位置。 通过USPS.com进行有限跟踪的完全保险。
    • 联邦快递/ UPS 2天 -在2个工作日内发货,不包括周六或周日。 通过联邦快递(FedEx.com)进行详细跟踪,从而为您完全投保。
    • 联邦快递/ UPS标准隔夜 -在1个工作日内发货,不包括周六或周日。 通过联邦快递(FedEx.com)进行详细的跟踪,从而完全投保。

     

    国际运输政策

    ***国际订单***

    请注意,由于 COVID-19 和许多国家/地区的新税收法规,使用“头等舱国际包裹”运输方式下的任何国际订单可能会出现严重延迟,有时长达一个月或超过一个月。 包裹离开我们的办公室后,除了访问您将获得的相同跟踪信息之外,我们无法做任何事情。 USPS 不为“First Class Package International”货件提供任何帮助或信息。 在出现延误的情况下,您经常会看到跟踪显示它已离开美国,然后几周内看不到任何更新,直到您的包裹到达目的地国家/地区。 在此期间,我们无法接收或提供任何更新的跟踪信息。 

    USPS 不为多个国家/地区提供服务,请参阅列表:

    https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/international/welcome.htm

    如果您所在的国家/地区已列出,请使用UPS或DHL。

    • 国际订单将仅运送至用于下订单的信用卡的已验证账单地址。
    • 所有使用PayPal付款的订单都只会运至PayPal付款上显示的确认送货地址。 请确保在提交贝宝付款时选择了您确认的送货地址,并且该地址与结帐时使用的“收货人”和“收货人”地址匹配。
    • 除了价值£ 135(约$ 184.04 USD)或以下的订单运送到英国外, 国际运费不包括海关税和/或进口关税。 这些应在交货时支付,是您的付款责任。  
    • 根据英国退欧后税法,价值不超过135英镑(约合184.04美元)的英国订单将在购买时收取增值税。 购买时,如果订单金额大于£ 135,我们将不收取增值税。 增值税将在交货时连同任何其他关税一起缴纳。
    • 在交付时被拒绝的包裹将不予退款。

     

    国际运输方式

    在结帐时查看可用的送货方式和预计的交货时间。  我们还提供:

    USPS头等舱国际服务 -平均7-21个工作日, 最多可能需要六个星期才能交货。 完全有保险,但是一旦包裹离开美国就不再需要追踪。

    美国邮政服务公司国际特快专递 -平均6-10个工作日, 最多可能需要两个星期才能交货。 完全有保险,但是一旦包裹离开美国就不再需要追踪。

    USPS优先邮件快递国际 -平均3-7个工作日,但最多可能需要9个工作日。 通过USPS.com进行有限跟踪的完全保险。

    UPS国际运输 -交货时间有所不同。 UPS International费率和估计的运送时间可以在结帐时计算。

    我们运送到以下国家:

    阿鲁巴,澳大利亚,奥地利,巴哈马,巴巴多斯,比利时,百慕大,喀麦隆,加拿大,开曼群岛,中国,库克群岛,克罗地亚,塞浦路斯,捷克共和国,丹麦,多米尼加共和国,英格兰(英国),芬兰,法国,德国,希腊,格陵兰,关岛,香港,冰岛,爱尔兰,意大利,牙买加,日本,韩国(民主),列支敦士登,卢森堡,蒙古,摩洛哥,荷兰,新喀里多尼亚,新西兰,挪威,巴布亚新几内亚,菲律宾,波兰,葡萄牙,波多黎各,沙特阿拉伯,苏格兰(英国),斯洛伐克,斯洛文尼亚,南非,西班牙,瑞典,台湾,英国,美国,维尔京群岛(英国)和维尔京群岛(美国)。

    如果您没有在上面列出您的国家/地区,请 立即联系我们  (badalijewelry@badalijewelry.com),并提供您的完整地址,我们将协助您确定可运输的物品以及到达目的地的方式。